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“12345”公共服务热线工作部署暨业务培训会议召开

来源:韶山新闻网作者:韶山市新闻中心发布时间:2018-03-30 16:53 浏览次数: 【字体:

  韶山新闻网讯(余拙) 3月30日,我市“12345”公共服务热线工作部署暨业务培训会议召开,“12345”公共服务热线成员单位分管负责人和具体负责人参加了会议。

  

 

  我市“12345”公共服务热线平台已经建成并上线运行。会上,市政务服务中心相关负责人对热线工作进行了详细的业务解读。会议还就“12345”市民服务热线工作进行业务培训。

  

 

  会议指出,全体成员单位及工作人员在办理热线工单时,要做到强化认识,带着责任做;强化落实,带着韧劲做;强化沟通,带着感情做;钻研业务,带着智慧做,从而确保群众通过“12345”市民服务热线反映的合法合情合理的诉求能得到积极回应妥善解决。会议要求,热线工作要为百姓在一线解难题,为发展在整体优环境,为未来在细处谋福祉,要办出特色、擦亮品牌,进一步提升市民的获得感和幸福感。

  参会人员纷纷表示,这次培训切实为他们解决了很多工作上的疑惑,在今后的工作中可以避免不少弯路。

[作者:余拙] [责任编辑:余拙]
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