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韶山旅游发展集团出租车有限公司基本情况介绍

来源:旅发集团作者:旅发集团发布时间:2018-04-08 15:05 浏览次数: 【字体:

韶山旅游发展集团出租车有限公司

基本情况介绍

2018年3月27日

 

韶山旅游发展集团出租车有限公司为旅发集团下属子公司,成立于2017年1月,为收购韶山华达之后成立的全新公司。公司以建立城市新形象为宗旨,以打造城市名片为目的,以树立行业典范为引领,狠抓公司管理,重视人员素质培养,加强优质服务理念输出,仅用短短半年时间,公司就步入正轨,渐入佳境,成为口碑企业。

一、运营模式

公司采取自营模式,自负盈亏。所有出租车辆由公司进行统一管理,包括统一经营管理区域,统一运力投放,统一经营管理标准和规范,统一城区计价标准(城区外议价)。

二、经营管理

1、车辆管理

一是根据市场需要,合理投放运力。根据公司成立之初试运营期间的市场反馈,公司向市场投放20台车(目前20台车正常运营),有效避免了车辆之间因客户不足引发的矛盾纠纷,也避免了车辆之间的恶性竞争和市场混乱。二是重视车辆安全生产,加大车辆检查、巡查力度。公司每月定期对车辆进行3-4次集中检查,并记录在案;成立稽查组,不定时路检;同时要求驾驶员出车前对车辆进行日检。例检、路检、日检相辅相成,最大可能地避免了由于安全设施不完善、安全措施不到位、车辆安全状况不佳造成的安全生产事故。三是安装车载GPS监控设备,随时掌握车辆和人员动向。公司对车辆进行动态监控,有专人负责安监系统的查看,发现问题能在第一时间做出反应,及时处理。

2、总台管理

公司设有总台24小时接听乘客电召,然后通过寻呼系统将信息传出,以此合理调派车辆。总台既为乘客提供打的平台,也能有效提高车辆的载客率,乘客和驾驶员双赢。

3、人员管理

一是所有从业人员采取聘用制,签订劳动合同。其中,驾驶员由公司支付固定月薪,并享受公司其它福利待遇,同时驾驶员需每月上交固定数额的营业收入给公司,以维持公司的正常运营。二是注重从业人员素质。首先是在招聘方面,从业人员都是以“优中选优”的方式招聘而来,其中对驾驶员的要求更高,必须证照齐全、经验丰富、个人素质高、在业内具有良好口碑。所有人员都需试用一个月试用合格聘用。其次是在日常管理方面,强调从业人员业务素质培养,每月召开1-2次全体工作人员会议,总结成绩,点评不足,提出目标,更好。

4、制度管理

公司按照行业准则,高标准制定公司各类规章制定,包括公司管理制度、岗位职责、驾驶员和总台考评条例、投诉处理机制、驾驶员“文明服务之星”和“文明创建标兵”评定办法等,以行之有效的方式方法,切实提高出租车行业的整体素质和服务水平,促使出租车行业健康有序发展。同时,公司还制定了各类安全生产措施和安全生产管理制度,包括车辆的例检、路检、日检和安全生产例会制度等,提高从业人员安全防范意识,从制度方面保障出租车行业安全高效运营。

5、档案管理

    建立从业人员台账和车辆档案,人车管理同步进行,有据可依,有账可查。在建立纸质档案的同时,电子档案同步进行,及时更新,保证档案的时效性和完整性。

“先管理、整顿,后回报、盈利”的思想指导下,公司恩威并施,奖罚分明,在短时间内促使韶山出租车行业走向规范化发展,整个行业素质得以提升,服务质量显著提高,切实做到了以行业典范促城市形象提升的宗旨。

三、行业服务信息

1、出租车数量:20台

2、总台电话:55684222  / 55684777  / 13327223456

3、办公室电话:55689901

4、运管所监督电话:55687306

5、计费标准:起步价5元含2公里,2公里以上为1.8元/公里,晚上21:00至次日5:00全程加价20%(起步价6元,2公里后2.2元/公里)。候车时间10分钟,每超过5分钟按1公里计费,超出6公里,收取50%的回空费。经营中的停车费及过路费等均由乘客支付。

6、打表与议价范围:实行城区内打表计费,城区外议价,具体分界线为:

 

出租车城区城外分界点

   方向         派出所前方岔路口

 朝磨路方向         环线路口

 如意  方向         环线红绿灯路口

 永义  方向         高铁桥下

 湘乡  方向         高铁桥下

 韶山冲方向         滴水洞往大坪路口

注:城区内必须打表计费、城外议价

 

 

 

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