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韶山中油金鸿燃气有限公司业务办理及服务指南

来源:韶山中油金鸿燃气有限公司作者:发布时间:2015年06月10日 浏览次数: 【字体:

一、营业厅服务指南

营业厅为客户提供居民开户、报装、过户、销户、收费等服务。
      1、开户

(1)所需证件:用气人身份证及复印件、房产证(购房合同或房款发票)  。

(2)需缴纳的费用:住宅小区居民新开户2200元,别墅或独栋房屋根据实际情况另计。

(3)办理时间:除国家法定节假日外均可办理。

2、报装

(1)在管网覆盖范围内,楼前引入管到用户厨房下方的情况下,用户缴纳开户费后,二十个工作日完成安装。
     (2)入户表后管由我公司安装人员与用户共同协商定位安装,如出现用户单方面要求改变,原安装费用由用户承担。

(3)入户表后管不得暗装,不得私自改装、拆除,如需变更必须由我公司安装人员进行改装。
    (4)用户家中装有燃气阀门DNl5、灶前阀1个,接热水器三通一个。

3、过户

(1)旧用气人所需证件:身份证原件及复印件、已注明同意燃气过户的购房买卖合同。

(2)新用气人按新业主开户要求提供资料。

(3)注意事项:过户双方在过户手续里应确认表底数。

(4)办理时间:除国家法定节假日外均可办理。

4、销户(长期终止使用)

(1)需准备的资料:开户人身份证原件及复印件(由代办人来办理销户手续的需带上代办人身份证原件及复印件)、开户发票或预付款收据、单位房需单位证明。

(2)办理时间:除国家法定节假日外均可办理。

5、抄表收费

客户在办理好开户手续并使用燃气后,我公司每月会抄录客户的燃气表数。目前我公司有户内和户外两种抄表方式,人工抄表需到客户家中进行抄录,户外抄表不需入户。每月5号后客户直接前往营业厅缴纳上月所使用气费。

二、费用收取标准

(一)建设费收取标准

1、居民用户:2200元/户(潭价管[2009]176号、韶价发[2009]34号)。

2、别墅、独幢类居民用户由双方协商另定(韶价函[2011]10号)。

3、非居民用户:包括部分主干管网设施建设费(即开户费)和全部入户工程管网设施建设费(湘价消[2008]80号)。

(1)部分主干管网设施建设费标准为:

工业用户:按日最高用气量×200元/立方米;

非营业性用户(指各级政府、部队、医院、学校、幼儿园等):按日最高用气量×260元/立方米;

营业性用户(指餐饮、宾馆等商业用户):按日最高用气量×340元/立方米;

(2)全部入户工程管网设施建设费:指从城市主干管切口开梯到用户终端燃气燃烧器具接口之前所需的所有管网、设施设备费用及其建设安装费用。

(二)气费收取标准

1、居民用户:3.56元/立方(潭价管[2010]191号、韶价发[2010]39号)。

2、非居民用户:4.9元/立方(韶价函[2013]14号)。

三、安全用气提示

为了与广大天然气用户共同营造一个安全用气环境,敬请遵守以下安全用气要求。

1、严禁私动燃气管道设施。用户擅自安装、改装、拆装燃气管道、燃气表均属违规行为,我公司将不予以点火通气。

2、燃气管道不能穿过客厅、卧室、卫生间,不允许将管道埋入墙内。

3、室内燃气管道及设施避免靠近洗菜台、洗衣机出口处,洗脸盆下面,防止洗涤污水、蒸气等腐蚀管道和燃气表。

4、家用嵌入式灶的橱柜及暗藏燃气表的柜子,要做成通风透气柜门,以确保燃气设施通风透气,便于维修。燃气具连接管建议使用金属波纹管,如使用软管每18个月更换1次。

5、未经我公司同意,不得在天然气管道附近擅自开挖作业。

6、发生燃气泄露,要迅速关闭表前阀,找开门窗通风,不要打手机、启动或关闭电器设施开关,应到室外拔打电话报警。

四、营业地点及时间

1、营业厅地址:厦门大道金色阳光小区10号门面

2、营业时间:

夏季—上午8:00-12:00,下午3:00-6:00

冬季—上午8:00-12:00,下午3:00-6:00

周末及节假日—上午9:00-12:00,下午2:00-5:00

 

24小时报警电话:15197263690         服务电话:55684579

 

 

 

韶山中油金鸿燃气有限公司

二0一五年六月九日

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