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韶山市人民医院2016年度信息公开工作年度报告

来源:韶山网作者:发布时间:2017-03-14 10:37 浏览次数: 【字体:

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、韶山市政务公开政府服务工作领导小组办公室《关于做好政府信息公开相关工作的通知》的有关要求,我院对信息公开工作进行了逐项检查,现将2016年度信息公开工作报告如下:

一、自查情况

(一)领导重视,统筹安排部署

医院高度重视信息公开工作,始终将其作为加强医院行风建设、构建和谐医患关系、促进医院规范管理的一项重要措施,充分提高思想认识,不断加强组织领导,明确领导小组和办公室工作职责,建立健全工作制度,加强对全院信息公开工作的指导检查,在全院形成了党委统一领导、分管领导主抓、职能部门具体负责、纪检监察监督检查、群众广泛参与的信息公开工作领导体制和工作机制。

(二)突出公开重点,服务人民群众

实行信息公开的主要目的,是为了落实人民群众的知情权,加强社会公众和医院职工的民主监督,为人民群众提供安全、便捷、高效的医疗服务。工作中,我们始终注重结合医疗服务特点,把人民群众关注的“热点”、“焦点”问题作为信息公开的重点,如在门诊、急诊和病房等场所,公开医疗服务流程、出诊专家信息,通过门诊预约挂号、“一站式自助服务平台”的自助服务终端等方式给患者提供自助服务等,方便了患者就医,取得了良好的效果。

(三)结合医院实际,创新公开形式

一是坚持召开职代会。医院每年都要召开职代会,凡是涉及医院发展和人民群众切身利益的事情,都要由职代会讨论决定,然后再通过院务公开栏、中层干部会议、行政后勤交班会、微信公众平台等多种形式向社会、患者和职工公开,切实提高院务公开工作的实效。

二是畅通医患信息沟通渠道。设立了投诉举报电话和信箱,定期召开医患座谈会。持续开展出院后随访满意度调查,对随访收集的意见和建议及时调查处理,整改落实。对医院药品价格、医疗收费标准和各种医疗服务信息在门诊大厅、各病区都进行了公示。坚持住院费用一日清单制度,实行手术及贵重药品事前告知谈话,确保患者知情权。

三是通过新闻媒体、报刊、院内公示板、宣传资料、医院微信公众号及时进行信息公开,进一步增强了医院工作的透明度。

四是通过上报各类报表公开相关信息。
    (四)不断巩固深化,建立长效机制

通过一年的扎实工作,我院通过将信息公开与院务公开、党务公开有机结合,以信息公开推动院务公开和党务公开的深化,以院务公开和党务公开巩固和提高信息公开的成效,形成了三者相互联系、相互促进、共同发展的良好机制,信息公开工作成效明显。一是初步解决了医患信息不对称的问题,不仅方便了患者看病就医,也促进了群众知情权和监督权的落实;二是通过医疗费用公开和费用清单制等综合措施,医疗收费更加透明,收费行为更加规范;三是加强了医院管理和党风廉政建设,增强了内部员工凝聚力,促进了医院又好又快发展。

二、主动公开信息情况

(一)主动公开信息数量

2016年度,我院在政府信息公开网站上公开招聘信息6条,通过政府门户网站公开了医院院务信息8条,主动公开物价规范性文件。“韶医风采”微信公众号2016年全年预计发送48次,共计78条信息。“韶山市人民医院”微信公众号全年预计发送5次,共计14条信息。

(二)依申请公开信息办理情况

医院的信息公开以主动公开为主,依申请公开为辅。截止目前,我院没有收到要求公开信息的申请。

(三)信息公开收费情况

医院将收费作为信息公开的重要组成部分,医院通过电子显示屏、宣传栏等形式公开医疗服务价格和药品、耗材价格,同时实行住院费用“一日清单”制度,每日为患者提供医疗费用清单,使患者明明白白交费。建立了费用查询系统,通过电子触摸屏等多种形式提供便捷的查询服务。   

(四)因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

未发生就医院信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。

三、存在的主要问题及改进措施

我院的信息公开工作虽然取得了比较明显的成效,但还存在一些不足。如院内少数科室对信息公开工作不够重视,实施情况不平衡等。下一步,我们将以深化医药卫生体制改革为契机,不断创新工作机制,努力提高工作水平,推动医院信息公开工作再上新台阶。

 

韶山市人民医院

2017年3月9日

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