调查结果分析

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关于我市2017年政务服务中心办事满意度调查结果分析

来源:韶山网作者:发布时间:2017-05-20 15:08 浏览次数: 【字体:

为进一步提升韶山市政府政务服务中心的服务水平,加强中心机关作风与效能建设,更好地接受基层企业、群众和社会各界的监督,不断提升行政服务质量和水平。我市在网上开展政务服务中心办事满意度问卷调查活动,具体情况如下:

一、调查情况

调查评议设置了4道题目,全部为单选题,问题主要涉及窗口人员的服务态度、办理情况等方面评价;调查时间为2017年4月17日至5月17日。

二、数据统计

调查结果显示,本次调查评议活动有效投票数12人次。调查参与者对窗口工作人员服务态度满意率为83.3%。有1人反映所办理的事项还需要到单位办理有关手续,其他选项满意率均为100%。

三、结果分析

通过此次调查评议,市政府政务服务中心将结合评议结果,加强组织领导力度,推进制度建设,不断提升服务质量和水平,赢得更多群众的点赞。

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